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近日，安慶港華客戶服務(wù)部在公司九樓會議室舉辦“燃氣管道安裝、安檢及維修技能”培訓，旨在通過強化工作流程和標準的學習，增強員工安全意識、規(guī)范操作流程，提升技能，推進崗位技能標準化建設(shè)。公司承建商、客戶服務(wù)部、工商運行組等相關(guān)部門共60余人參加了培訓。

培訓從分享《那一天，我選擇了視而不見》燃氣安全事故案例導入，培訓過程結(jié)合集團新規(guī)范《民用客戶定期安檢工作指引》、《戶內(nèi)安檢隱患及整改》、以及部門修訂的停氣復(fù)供、驗收送氣、戶內(nèi)安裝、同步點火等相關(guān)制度，系統(tǒng)地講解了燃氣管道安裝、安檢及維修等各項工作要求和技術(shù)標準。同時培訓還從服務(wù)意識、工作方法等方面分析了當前存在的不足和問題，提出了改善要求。

    今年，客戶服務(wù)部積極響應(yīng)公司提出的培訓“雙通道”號召，圍繞一線崗位大力開展技能標準化培訓，在提高員工技能素質(zhì)、提升管理水平上做文章。標準化系列培訓成為部門每周必學內(nèi)容，以此將公司服務(wù)及安全管理政策落到實處。力求通過對業(yè)務(wù)技能、安全意識的常抓不懈，逐步將管理向制度化、規(guī)范化、專業(yè)化推進。